Procesadviseur sociaal domein

Wil jij, binnen actuele thema’s als TONK (tijdelijke ondersteuning noodzakelijke kosten) en Toeslagen, aan de slag met het vertalen van complexe vraagstukken naar klantgerichte processen ? Doorzie jij werkwijzen? Optimaliseer en innoveer je graag met als uiteindelijk doel tevreden inwoners en ondernemers? Dan hebben wij een vacature!
bannerimage

Als procesadviseur werk je binnen de afdeling Implementatie. We schakelen tussen beleid, bedrijfsvoering en uitvoering. Veranderingen vanuit beleid of wetgeving vertalen wij door naar uitvoering en ondersteunen bij het (continue) verbeteren van die uitvoering. Je maakt onderdeel uit van een team van zeven procesadviseurs. Je stemt onderling de werkwijze af en je bepaalt samen wie met welke verbetervraag aan de slag gaat.

Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?

Onder het motto ‘Eenvoudig beter’ werken we in het sociaal domein met onder andere Lean. Onze expertise ligt op het vlak van procesmanagement. Deze expertise zetten we in bij de opdrachten en projecten. We werken vraaggestuurd en brengen op verzoek onder andere processen in kaart, waarbij vooral aandacht gaat naar knelpunten, risico’s en beheersmaatregelen. Dit alles doen we met maar één doel voor ogen; waarde toevoegen aan onze opdrachtgever en hiermee de vraag van de inwoner en ondernemer zo goed mogelijk beantwoorden

  • Je toont eigenaarschap, regisseert en stuurt deze beweging (standaardisatie-, veranderingsprocessen) aan de hand van de vragen. Samen met je collega procesadviseurs zorg jij ervoor dat verbetering hierbij centraal staat;
  • Je formuleert KPI’s voor zowel bestaande en nieuw te ontwikkelen processen;
  • Je coördineert en stuurt implementaties van nieuwe werkwijzen. Op deze manier begeleid je de operatie naar een betere, efficiëntere en daarmee prettigere werkomgeving;
  • Aan de hand van een verbetervraag geef je advies aan de verschillende afdelingen binnen het sociaal domein en help jij bij het implementeren van het afgegeven advies.

Met wie doe je dat?

Je werkt samen met de andere procesadviseurs en andere specialisten binnen de afdeling implementatie. Je zorgt voor de verbinding tussen beleid & strategie en uitvoering.

Hoe maak jij het waar?

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo;
  • Je hebt ongeveer 3-5 jaar ervaring met Lean en procesmanagement en bent minimaal in het bezit van green belt;
  • Je hebt ruime ervaring in het implementeren en sturen van procesveranderingen binnen organisaties met een grote diversiteit aan producten en diensten. Je bent in staat om processen zo optimaal mogelijk in te richten;
  • Je hebt ervaring met projectmatig werken en kunt opdrachten - door ze correct te plannen en organiseren - van begin tot eind succesvol begeleiden en de voortgang bewaken;
  • Je gaat lastige situaties niet uit de weg en komt met vernieuwende en frisse ideeën. En kunt je adviezen helder formuleren.  Je laat je niet uit het veld slaan door mogelijke weerstand en bent in staat de mensen mee te nemen in de verandering.
  • Je bent in staat om je netwerken, zowel intern als extern, te onderhouden en aan te spreken waar nodig. Je bent verbindend  en kritisch waar nodig.

Wat krijg je terug voor jouw waardevolle bijdrage?

Ruimte om impact te hebben op de gemeente Eindhoven en de stad. Een informele werksfeer en oog voor een goede werk- en privé balans. Verder mag je rekenen op:

  • Een jaarcontract. Als we van beide kanten tevreden zijn, wordt het omgezet naar een vast contract;
  • Max. € 5.169,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week);
  • 23 vakantiedagen (o.b.v. 36 uur per week). En je kunt ADV opbouwen;
  • Een vrij besteedbaar bedrag van 17,05% van je bruto salaris. Dit bestaat uit o.a. de vakantie- en eindejaarsuitkering en levensloopbijdrage;
  • Een vergoeding als je met het OV reist. Of een vergoeding als je “groen” reist. Dus als je wandelt, fietst of per e-bike komt;
  • Een werkplek in het centrum van Eindhoven. Verder kun je ook thuis werken en is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Kom jij het maken voor Eindhoven?

Wij maken samen Eindhoven. Een wereldspeler die barst van de kennis, creativiteit en kunde. En van de energie. Met diezelfde energie werken wij aan de stad van vandaag én de toekomst. Werken voor de gemeente Eindhoven is veelzijdig, concreet en heeft betekenis.

Ook wij denken al na over het ‘nieuwe normaal’. Medewerkers zullen minder vanuit kantoor en meer online werken. Dat betekent minder reistijd en reizen. Breng je de juiste expertise mee, maar woon je wat verder weg? Dan nodigen we jou van harte uit om ook te reageren op deze mooie inhoudelijke uitdaging!

Diversiteit en gelijke kansen: dat vinden wij heel belangrijk. Daarom ontvangen we graag jouw sollicitatie, als je voldoet aan onze wensen. Ongeacht je achtergrond, geslacht, beperking, religie/overtuiging of leeftijd.

Interesse? Reageer dan uiterlijk 27 april 2021. We lezen in jouw motivatiebrief graag wat jij voor Eindhoven komt maken met jouw talenten. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met afdelingshoofd Herman Zoetmulder, via telefoonnummer 06-11903966.

De selectiegesprekken vinden plaats op 6 mei. 

 

Vacature informatie

  • 32 uur per week
  • max. € 5.169,-
  • Maak Eindhoven socialer
  • Herman Zoetmulder +31 611903966