Medewerker Burgerzaken

Wil jij opgeleid en begeleid worden tot medewerker burgerzaken en aan de slag met inwonersvragen? Zet jij altijd net dat stapje extra voor jouw klant? Dan hebben wij een fulltime vacature voor je!
bannerimage

Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners van de gemeente Eindhoven. Je behandelt aanvragen met betrekking tot paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, VOG en aanvragen van de Basisregistratie Personen (BRP).

Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?

Als medewerker Burgerzaken zorg je ervoor dat onze inwoners snel en vooral vriendelijk worden geholpen bij hun aanvragen. Je verstrekt de juiste informatie en bent zorgvuldig in de afhandeling van diverse processen.

  • Je werkt zowel front- als backoffice;
  • Je handelt aanvragen en het verlengen van paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, VOG en overige documenten af;
  • Je verwerkt het Legalisatie handtekening proces;
  • Je verstrekt uittreksels BRP en Burgerlijke stand

Collega Lehsen Bouisengaren: "Wij zijn bij Burgerzaken vaak de 'ingang' voor de rest van de gemeente. Het ontzorgen van inwoners staat bij ons voorop. Digitalisering is er om onze dienstverlening voor inwoners snel en gemakkelijk te laten verlopen maar we staan ook klaar voor het persoonlijke 'face-to-face' contact. Afhankelijk van de behoefte van onze inwoners".

Met wie doe je dat?

Het team Burgerzaken bestaat uit 55 medewerkers die samen zorgdragen voor de complexe en minder complexe vraagstukken in nauwe samenwerking met ons Klant Contact Center.

Hoe maak jij het waar?

  • Je hebt een afgeronde studie op hbo niveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
  • Je krijgt energie van afwisselend werk en wil samen met je collega's de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn;
  • Je bent zelfstandig, stressbestendig, representatief en vooral klantgericht;
  • Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld;
  • Je toont eigenaarschap en verantwoordelijkheid in je werk;
  • Je hebt affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering;
  • Je bent fulltime (36 uur per week) beschikbaar.

Hoe maken wij jou blij?

Met een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. En een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privé balans. Verder mag je rekenen op:

  • Een jaarcontract. Als we van beide kanten tevreden zijn, wordt het omgezet naar een vast contract;
  • Maximaal € 3.301,- bruto per maand (bij 36 uur per week);
  • 23 vakantiedagen per jaar (als je fulltime werkt). Hiernaast kun je ADV dagen opbouwen en zo in totaal ongeveer 10 weken verlof opnemen per jaar. Werk je in deeltijd, dan is dat natuurlijk naar rato;
  • Een vrij besteedbaar bedrag van 17,05% van je brutosalaris. Dit bestaat onder andere uit de vakantie- en eindejaarsuitkering en levensloopbijdrage;
  • Een vergoeding als je met het OV reist. Of een vergoeding als je 'groen' reist. Dus als je wandelt, fietst of per e-bike komt;
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen door cursussen en trainingen;
  • Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden;
  • Een werkplek in het centrum van Eindhoven.

Kom jij het maken voor Eindhoven?

Wij maken samen Eindhoven. Een wereldspeler die barst van de kennis, creativiteit en kunde. En van de energie. Met diezelfde energie werken wij aan de stad van vandaag én de toekomst. Werken voor de gemeente Eindhoven is veelzijdig, concreet en heeft betekenis.

Diversiteit en gelijke kansen: dat vinden wij heel belangrijk. Daarom ontvangen we graag jouw sollicitatie, als je voldoet aan onze wensen. Ongeacht je achtergrond, geslacht, beperking, religie/overtuiging of leeftijd.

Solliciteren kan tot en met 18 augustus. We lezen in jouw motivatiebrief graag wat jij voor Eindhoven komt maken met jouw talenten. Met vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden kan je terecht bij Anke Smits, corporate recruiter via 06-18625140. Heb je nog inhoudelijke vragen? Mireille Withagen, Teamleider staat je graag te woord via telefoonnummer 06-18631082.

 De eerste gesprekken staan gepland op woensdag 24 en donderdag 25 augustus.

Acquisitie stellen we niet op prijs.

 

 

Vacature informatie

  • 36 uur per week
  • max. € 3.301,-
  • Maak de organisatie sterker
  • Mireille Withagen 06-18631082