Specialist Burgerzaken

Ligt jouw hart bij het werken met burgers? Wil je werken in een leuk team bij een gemeente waar we innovaties omarmen? Ben je dienstverlenend, vernieuwend en nauwkeurig in het werken met persoonsgegevens? Dan ben jij degene naar wie wij op zoek zijn!
bannerimage

Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?

Jij zorgt ervoor dat onze inwoners snel en vriendelijk worden geholpen bij hun aanvragen op het inwonersplein. Je verstrekt de juiste informatie en handelt diverse processen zorgvuldig af. Je hebt specifieke kennis van internationaal recht.

  • Je werkt aan de balie, verricht administratief werk en neemt inkomende telefoon aan;
  • Je behandelt complexe vraagstukken met betrekking tot de BRP, burgerlijke stand, internationaal privaatrecht en nationaliseringswetgeving;
  • Je schrijft brieven voor de inwoners om te reageren op aanvragen;
  • Je verstrekt gegevens vanuit de basisregistratie personen (BRP), vreemdelingen en buitenlands recht;
  • Je ondersteunt bij werkzaamheden voor de Burgerlijke Stand zoals geboorteaangiftes, adreswijzigingen, overlijdens en bij het aanvragen en verlengen van reisdocumenten en rijbewijzen.

Collega Lehsen Bouisengaren: "Wij zijn bij Burgerzaken vaak de 'ingang' voor de rest van de gemeente. Het ontzorgen van inwoners staat bij ons voorop. Digitalisering is er om onze dienstverlening voor inwoners snel en gemakkelijk te laten verlopen maar we staan ook klaar voor het persoonlijke 'face-to-face' contact. Afhankelijk van de behoefte van onze inwoners".

Met wie doe je dat?

Het team Burgerzaken is een divers team van 55 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Contact Center worden opgepakt.

Hoe maak jij het waar?

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschift;
  • Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie. Ervaring bij een gemeente is een pré;
  • Je vindt het leuk om je in te zetten voor diverse werkzaamheden en zo samen met je collega's de inwoners van Eindhoven het beste van dienst te zijn. We werken er naartoe dat we elkaars werk kunnen overnemen binnen het team;
  • Je hebt affiniteit met innovatie en bent digitaal vaardig omdat we met veel verschillende systemen werken.

Hoe maken wij jou blij?

Met een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. En een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privé balans. Verder mag je rekenen op:

  • een jaarcontract. Als we van beide kanten tevreden zijn, wordt het omgezet naar een vast contract;
  • maximaal € 3.732,- bruto per maand (bij 36 uur per week);
  • 23 vakantiedagen per jaar (als je fulltime werkt). Hiernaast kun je ADV dagen opbouwen en zo in totaal ongeveer 10 weken verlof opnemen per jaar. Werk je in deeltijd, dan is dat natuurlijk naar rato;
  • een vrij besteedbaar bedrag van 17,05% van je brutosalaris. Dit bestaat onder andere uit de vakantie- en eindejaarsuitkering en levensloopbijdrage;
  • een vergoeding als je met het OV reist. Of een vergoeding als je 'groen' reist. Dus als je wandelt, fietst of per e-bike komt;
  • ruimte om jezelf te ontwikkelen door cursussen en trainingen;
  • een werkplek in het centrum van Eindhoven. Ook kan je thuiswerken.

Kom jij het maken voor Eindhoven?

Wij maken samen Eindhoven. Een wereldspeler die barst van de kennis, creativiteit en kunde. En van de energie. Met diezelfde energie werken wij aan de stad van vandaag én de toekomst. Werken voor de gemeente Eindhoven is veelzijdig, concreet en heeft betekenis.

Voor de meeste functies, zo ook voor deze functie, geldt dat hybride werken mogelijk is. Medewerkers zullen daarom minder vanuit kantoor en meer online werken. Dit betekent minder reistijd en reizen. Breng je de juiste expertise mee, maar woon je wat verder weg? Dan nodigen we jou van harte uit om ook te reageren op deze mooie inhoudelijke uitdaging!

Diversiteit en gelijke kansen: dat vinden wij heel belangrijk. Daarom ontvangen we graag jouw sollicitatie, als je voldoet aan onze wensen. Ongeacht je achtergrond, geslacht/gender, beperking, seksuele oriëntatie, religie/overtuiging of leeftijd.

Solliciteren

Dat kan tot en met 25 mei. We lezen in jouw motivatiebrief graag wat jij voor Eindhoven komt maken met jouw talenten. Met vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden kun je terecht bij Lily van Olphen, Sr. corporate recruiter, telefoon 06-18631138. Heb je nog inhoudelijke vragen? Robbert van der Vorst, Afdelingshoofd Burgerzaken staat je graag te woord via robbert.vd.vorst@eindhoven.nl of via 06-12192521.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

 

Vacature informatie

  • 36 uur per week
  • max. € 3.732,-
  • Maak de organisatie sterker
  • Robbert van der Vorst 06-12192521